Вопросы и ответы по видеонаблюдению

Вашему вниманию предлагается список наиболее часто задаваемых вопросов, задевающих аспекты сотрудничества, лицензирования и монтажа систем.

Не нашли интересующий вопрос? Задайте его нам.

Начало сотрудничества

• Каков алгоритм работы с вашей Компанией? И какие документы требуются от Заказчика? »
• Какие бухгалтерские и технические документы вы предоставляете при выполнении работ по инсталляции системы охранного видеонаблюдения? »
• Работает ли ваша Компания с НДС? »

Лицензирование и сертификация

• Подлежит ли обязательной или добровольной сертификации/лицензированию установка систем видеонаблюдения? »
• Строительно-монтажные работы являются частью лицензируемого вида деятельности? »
• Используется ли в вашей Компании система контроля качества, если да то какая? »
• Существует ли возможность установить систему скрытого охранного видеонаблюдения? »

Установка и пуско-наладка

• Сколько занимает проектирование объекта? Может ли ваша Компания выполнить работы по установке используя готовый проект? »
• Каковы сроки установки систем охранного видеонаблюдения? »
• Каков срок гарантийного обслуживания системы и какие основные условия гарантийного обслуживания? »

Начало сотрудничества

Каков алгоритм работы с вашей Компанией? И какие документы требуются от Заказчика?

Для того чтобы начать работать с нашей Компанией:

• Шаг первый: Пригласить на объект нашего специалиста совершенно бесплатно (исключая отдаленные районы НСО, и другие регионы). После первичного осмотра объекта, как правило, требуются документы бюро технической инвентаризации (Экспликация помещения из общего плана или общий план БТИ) для определения мест расположения оконечного оборудования и объемов помещений по прокладке кабельной трассы. На основе этих данных составляется примерный расчет по вашему объект и специалист отправляет данные в офис нашей Компании, где инженеры-проектировщики и монтажная бригада согласовывают объемы, для того чтобы сделать несколько предложений вам.
• Шаг второй: Теперь, когда вы имеете перед собой несколько предложений по исполнению данной системы, вы можете выбрать среди вариантов подходящий вам по соотношению цена/качество. Также вы можете сразу исправить неучтенные моменты, которые бы вы хотели видеть, либо убрать часть позиций, либо заменить их более дешевыми аналогами.
• Шаг третий: Когда выбор сделан и все ваши пожелания учтены, наши менеджеры подготовят для вас индивидуальный договор, в котором оговариваются условия поставки системы и ее пуско-наладки. После подписания данного договора вносится предоплата (ее размер определяется индивидуально, но не менее 50%). В течении календарной недели оборудование поставляется на ваш объект и начинается его монтаж.
• Шаг четвертый: По окончании монтажа объекта, вы принимаете в эксплуатацию систему и подписываете акт приема-передачи, свидетельствующий о том, что претензий по качеству выполненных работ, а также по количеству и качеству оборудования - нет. И Вносите последний платеж по договору. Мы отдаем вам всю необходимую документацию, рабочий проект (чертежи), и все необходимые бухгалтерские первичные документы. По желанию Вы сразу можете заключить договор на обслуживание системы.

Вернуться к списку »

Какие бухгалтерские и технические документы вы предоставляете при выполнении работ по инсталляции системы охранного видеонаблюдения?

При оформлении отношений с нашей Компанией и выполнении работ вы получаете следующие документы:

• Договор
• Спецификацию оборудования (Приложение №1 к договору)
• Рабочий проект (Чертежи) согласованные с вами либо с вашим арендодателем
• Смету (Локальный сметный расчет) на строительно-монтажные работы (Форма №2)
• Счет (если требуется)
• Счет-Фактуру (для вычета по НДС)
• Товарно-транспортную накладную (Форма ТОРГ-12) на оборудования для системы
• Акт выполненных работ
• Акт приема-передачи системы (Приложение №2 к договору)

Вернуться к списку »

Работает ли ваша Компания с НДС?

Да, мы работаем с НДС и предоставляем вам счета-фактуры, по которым вы можете сделать налоговый вычет по НДС после инсталляции системы охранного видеонаблюдения.
Вернуться к списку »

Лицензирование и сертификация

Подлежит ли обязательной или добровольной сертификации/лицензированию установка систем видеонаблюдения?

Нет, данная услуга не подлежит обязательной сертификации, однако в определенных случаях, когда на оборудуемом объекте существуют сведения или документы, содержащие государственную тайну, требуется лицензия Федеральной Службы Безопасности Российской Федерации, которая выдает компании-инсталлятору лицензию для конкретного объекта. Оборудования для систем видеонаблюдения подлежит обязательной государственной сертификации, часть контрольно-приемного оборудования имеет сертификаты МВД. Исполнитель работ обязан иметь допуск для производства электромонтажных работ до 1000 Вольт.
Вернуться к списку »

Строительно-монтажные работы являются частью лицензируемого вида деятельности, где лицензирующим органом выступает Госстрой РФ, есть ли у вас лицензия на выполнение электромонтажных и строительно-монтажных работ?

Нет, такой лицензии у нас нет, дело в том, что согласно ст.1, п.(а-проектирование, б-выполнение СМР) Федерального Закона о лицензировании отдельных видов деятельности в редакции от 19.07.2007 г. (№136-ФЗ) Эти виды деятельности больше не относятся к лицензируемым видам деятельности.
Вернуться к списку »

Используется ли в вашей Компании система контроля качества, если да то какая?

Да, мы придерживаемся контроля качества по системе ISO, и имеем сертификат соответствия нашей системы контроля и управления качеством согласно ISO 9000-9001.
Вернуться к списку »

Существует ли возможность установить систему скрытого охранного видеонаблюдения?

Да, существует, если только эта система будет использоваться именно в целях охраны собственности, либо для охраны иных вещей. Во избежание нарушения ст. 183 ч.1 и ч.2 Уголовного Кодекса Российской Федерации в редакции от 24.07.2007 г. (№214-ФЗ) и последующих недоразумений, мы берем письменное объяснение с будущего собственника этой системы о целях и характере выполнения нашей Компанией работ по инсталляции такой системы. Также, при установке любой системы охранного видеонаблюдения мы рекомендуем сделать обязательное объявление о вашей системе в виде таблички на входе или любым иным способом, для того чтобы гражданин посещающий (работающий) ваш объект явно понимал, что в помещениях ведется видеонаблюдение. Также имеется ряд оборудования запрещенного к установке, об этом Вы можете узнать с менеджеров Компании.
Вернуться к списку »

Установка и пуско-наладка

Сколько занимает проектирование объекта? Может ли ваша Компания выполнить работы по установке используя готовый проект?

В среднем, любой проектировщик вам ответит, это занимает около одной недели, однако это зависит от сложности конкретного объекта. Наша Компания может выполнить работы по готовому проекту, после заключения наших инженеров-проектировщиков о том, что этот проект соответствует нормам и правилам проектирования, а также не после заключения монтажной бригады о возможности выполнения работ.
Вернуться к списку »

Каковы сроки установки систем охранного видеонаблюдения?

Средний срок установки системы охранного видеонаблюдения на объект из расчета 10 камер, 600-1000 м. кабельной трассы, составляет 2-3 недели. Вообще сроки варьируют от трех дней до одного месяца, в зависимости от типа объекта, и сложности прохождения кабельных трасс на нем. Естественно, что офисное помещение площадью 400 кв. м. делается гораздо быстрее, чем складское не отапливаемое помещение (в зимний период) площадью 400 кв. м. из расчета 10 камер на каждом из объектов. Изменится и тип кабеля и способ прокладки и оконечное оборудование.
Вернуться к списку »

Каков срок гарантийного обслуживания системы и какие основные условия гарантийного обслуживания?

Гарантийный срок на систему охранного видеонаблюдения составляет 1 год с момента подписания акта приема-передачи системы в пользование Заказчику. Гарантия распространяется на все оборудования системы (исключая случаи объектов с агрессивными средами (кислоты, повышенная температура, повышенная влажность)), а также на кабельную трассу (исключаются случаи повреждения трассы третьими лицами, а также обстоятельствами непреодолимой силы, а также приравненными к ним обстоятельства). Гарантия, однако, не подразумевает обслуживание системы. Прежде чем, передать систему в эксплуатацию мы выдаем необходимые рекомендации по уходу за камерами, кабельной трассой и контрольно-приемным оборудованием, но предупреждаем, что такого рода работы должен производить опытный мастер. Наша компания может принять на себя обязанности по обслуживанию системы на договорной основе.
Вернуться к списку »